一个普通护士的经验之谈
经验一：偶有心情郁闷，易怒时（身体不适、来例假等），没有好的心情开始一天的工作时，请赶快服用一块巧克力，有立竿见影之功效，有了好心情才可以应付一天繁重的工作，祝愿姐妹们天天好心情。这可是并简单有效的方法，小小的巧克力不防天天放在你的随身小包包里，只小小一块，无须担心姐妹们完美的身材。经验二：若有家属无故冲你发火时，你千万不可多言，古有云：言多必失！！你当然应该给家属们述说的机会，当以笑脸聆听+点头，（……不打笑脸人嘛），多是些医院无力解决的问题，咱可千万不可被卷进这种无名的冲突中哦。
沟通忌讳
1、命令式：护士以上级的语言要求患者
2、训斥式：患者与陪护人员做的稍有违背护士意志时，便以训斥
3、冷漠式：对病人表情冷漠，使患者处于拘谨状态。
4、含糊式：对病人询问闪烁其辞，如“我不清楚，你问医生去”或者“做有危险，不做也有危险，你自己看着办吧。”这种态度会增加病人思想负担，甚至贻误治疗良机。
5、随便式：护士在与病人及家属交谈过程中不注意保密，影响病人情绪和信心，有的甚至会引起医疗纠纷。
6、讽刺式：由于病人职业、地位、学历和民族的差别，在诊治过程中会受到一些文化修养不高护士的挖苦、讽刺和嘲笑，伤害病人自尊心。
7、偏心式：对待有钱有权的一种态度,对待穿的差没钱的有是一个样。
经验三：好记性不如烂笔头，每天一张小便条，把当天该做的工作一一例记，完成后做上标记，不但做过的事有据可查，也不至有一漏网之鱼啦。放手干吧，姐妹们！！ 值得学习:) 这个经验值得所有护士借鉴学习。
尤其是那7条沟通违忌，是我国临床护理中普遍存在的问题之一，虽然反映出临床护士素质不足，但根本原因在于护理教育的欠缺。我国护理教育更多的是基础医学教育，对护理理念和护理的基础教育与国际护理教育相比差距很大，为此在推行以人为本的优质护理服务中出现很多不尽人意的现象，护理管理层发出的号召，让护士茫然不知所措，抵触情绪很大，护士深感心力交瘁，护理管理层也是如此，不知还有什么高招调动护士的积极性，让护士天天面带笑容 的面对病人。 值得学习
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