护理与数字:三查七对一注意 三短十洁四无 五送床头七知道
三查：服药、处置、操作前查；服药、处置、操作中查；服药、处置、操作后查；七对：床号、姓名、药名、浓度、时间、剂量、用法；
一注意:用药后反应
三短:头发短、指甲短、胡须短；
十洁:头发、皮肤、眼、耳、口、鼻、会阴、指（趾）甲、衣服、床单元
九洁：头发、颜面、皮肤、眼、耳、口、鼻、指（趾）甲、会阴
八洁:头发、口腔、手、足、皮肤、会阴部、衣服、床单元
六洁：头发，皮肤，口腔，会阴，手指甲，足趾甲；
六洁:头发、口腔、皮肤、指甲、床铺、会阴
四无：无坠床，无褥疮，无并发症，无差错事故;
五送床头：医、护、药、食水、便器；
七知道:床号 姓名 诊断 病情 治疗 护理(包括护理级别与饮食) 心理 一落实：落实首问负责制
二主动：主动服务、主动追踪
三有：服务语言有称谓、有问候、有致谢
杜绝三无：无语言、无称谓、无表情
四个诚信：环境上体现诚信、制度上保证诚信、技术上反映诚信、服务上强化诚信
整体护理：一个中心、三个根本转变、五个关键环节
注释：
一个中心：以病人为中心
三个根本转变：思想观念、服务观念的转变，护理工作模式的转变，护理管理模式的转变
五个关键环节：一是做好入院评估；二是做好基础护理、心理护理；三是做好健康教育；四是做好出院指导；五是落实效果做好记录 很不错的基础资料
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